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Art.-Nr.: 6293251061
Beschreibung
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Erento Zertifikat für Exzellenz – 2026, 2025, 2024 Gesamtbewertung des Vermieters:
Alles super bis auf die Kaffeemaschine. Wurde nicht benutzt, da Sicherung anscheinend rausgeflogen war. Anstatt nur zu sagen Wasser rein, Kaffee rein und einschalten hätte man das mal erwähnen können. Immerhin leuchtete das Gerät, was einen regulären Betrieb suggeriert. Wir haben die Maschine eingeschaltet, sind zur Trauung gefahren. 3h später sollte es Kaffee und Kuchen geben. Dann halt nur Kuchen. Bringt auch nicht viel, dann den Service zu kontaktieren, wenn der Kuchen schon auf den Tisch steht. Nächstes mal vielleicht den Kunden informieren. Sticker auf dem Gerät und Anleitungen liest doch niemand.
Antwort des Vermieters
01.09.2026
Sehr geehrter Herr Hartung, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir dies so nicht stehen lassen, da es nicht normal ist, dass eine Sicherung auslöst. Bei dieser Maschine ist die Sicherung ein Überhitzungsschutz, welche auslöst, wenn die Maschine mit zu wenig oder gar keinem Wasser betrieben wird. Auf der Maschine ist ein 10x10cm großer Aufkleber, wo dies genau erklärt ist und auch wie man die Sicherung "resetet". Zudem lag auch die komplette Betriebsanleitung dem Gerät bei. Wäre das Gerät korrekt bedient worden , wäre die Sicherung nicht ausgelöst und wenn, hätte man diese mit einem Knopfdruck zurücksetzen und das Gerät sofort nutzen können.
Sehr guter Service, freundlich und auf den Punkt. Ablauf unkompliziert. Jederzeit wieder.
Top gerne wieder
Standort
Kruppstraße 1-3
51381 Leverkusen
Deutschland
Öffnungszeiten
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