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Datenschutzerklärung

Stand: 12. September 2018

Die erento GmbH, Wrangelstraße 100, 10997 Berlin, Kontakt: info@erento.com (nachfolgend nur „erento“) ist Betreiberin der Website erento.com und möchte Sie daher in der nachfolgenden Datenschutzerklärung darüber informieren, in welchem Umfang Daten bei der Nutzung unserer Website erento.com erhoben und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden.

Weiterhin möchte erento aufzeigen, welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

Grundsätzlich kann jeder die Website besuchen und nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Entschließen Sie sich, eine Mietsache per Kontaktformular anzufragen, verbindlich zu buchen oder sich bei erento zu registrieren, geben Sie uns Ihre Daten bekannt. In diesem Fall werden die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten von uns gesammelt und weiterverarbeitet. Dies ist insbesondere erforderlich, um einen Kontakt zwischen Vermieter und Mieter herstellen zu können. Personen unter 18 Jahren ist es jedoch nicht gestattet, sich auf der Website zu registrieren oder Mietanfragen zu starten.

1. Verantwortlichkeit für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Vertrauen unserer Kunden stellt für uns eine große Verpflichtung dar. Alle Daten, die Sie uns anvertrauen, benutzen wir mit größtmöglicher Sorgfalt und Vertraulichkeit. Erento wird im Hinblick auf personenbezogene Daten, die maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telemediengesetz (TMG), einhalten.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z. B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer (sofern angegeben). Pseudonymisierte Daten wie IP-Adressen oder Werbe-Cookies auf Ihrem Endgerät samt darin gespeicherte Daten sind ebenso personenbezogene Daten. Statistische Informationen, die mit Ihnen weder direkt noch indirekt in Verbindung gebracht werden können – wie z. B. die Beliebtheit einzelner Webseiten unseres Angebots oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Es ist unsere Verpflichtung, mit Ihren persönlichen Daten sehr sorgfältig umzugehen. Bitte lesen Sie auch in diesem Zusammenhang unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

3. Allgemeines zur Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen von erento.com

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern die Webserver zum Zweck der Systemsicherheit standardmäßig und temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.

Dieser Datensatz besteht insbesondere aus:

  • der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
  • dem Namen der Datei,
  • dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
  • der übertragenen Datenmenge,
  • dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden),
  • der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers, Browsersprache, das verwendete Betriebssystem und Oberfläche
  • der IP-Adresse und Standortdaten des anfragenden Rechners

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgeführten Zwecken.

Wir verwenden diese Informationen, um

  • Ihnen den Abruf und Besuch der Website zu ermöglichen,
  • die Websites und Angebote fortlaufend technisch zu verbessern und weiter an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen,
  • interne Qualitätskontrollen durchzuführen,
  • Fehler, Störungen und möglichen Missbrauch zu erkennen, abzustellen und zu verhindern, und um
  • aggregierte, anonymisierte oder pseudonymisierte Statistiken über Zugangskanäle, die Nutzung der Websites und den Übergang zu Websites unserer Partner zu erstellen.

4. Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe der von Ihnen erfragten Daten

Um Leistungen anbieten zu können, benötigen wir verschiedene Daten unserer Kunden. Wir speichern und nutzen die Informationen, die Sie uns durch Nutzung unseres Angebots zur Verfügung stellen.

Vertrauen und Transparenz sind uns wichtig. Deshalb müssen Ihre Angaben der Wahrheit entsprechen. Eine Nutzung unter Pseudonym ist nicht möglich.

Unseren Vermietern bieten wir die Möglichkeit, über ein persönliches Kundenkonto unsere Dienstleistung zu nutzen. Vor der ersten Nutzung müssen Sie sich einmalig neu registrieren. Hierfür benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Anrede,
  • Vorname, Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Kontaktdaten (Mobilfunknummer und/oder Festnetznummer),
  • Passwort (bitte beachten Sie die Hinweise zur Datensicherheit unter Ziffer 13).

Wenn Sie Mieterinteressent oder Mieter sind, müssen Sie keinen Account einrichten. Wir benötigen aber für die Abwicklung von Buchungsanfragen an Vermieter auf erento.com von Ihnen folgende Angaben:

  • Anrede,
  • Vorname, Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Mobilfunknummer und/oder Festnetznummer (soweit angegeben).

Für die Abwicklung von Buchungen und Anfragen dazu benötigen wir von Vermietern und Mietern zusätzlich alle oder einen Teil der folgenden Angaben:

  • Rechnungsadresse (ggf. Firma und Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort),
  • Lieferadresse (Anrede, Vorname, Nachname, ggf. Firma und Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Mobilfunknummer),
  • Kontaktdaten (Mobilfunknummer und/oder Festnetznummer),
  • Zahlungsdaten (Bankverbindungsdaten, Kreditkartendetails)
  • Umsatzsteueridentifikationsnummer.

Es ist in den Formularen gekennzeichnet, welche Daten zur Durchführung der jeweiligen Buchung zwingend erforderlich sind. Ohne Angabe dieser Daten ist die Nutzung unseres Angebots nicht möglich. Um die Übertragung der Daten sicher zu gestalten, werden diese über eine gesicherte SSL Verbindung übermittelt.

Darüber hinaus erheben und speichern wir auch Ihre Nutzungs- und Transaktionsdaten, unabhängig davon, ob Sie bei erento als Vermieter oder Mieter oder Interessent aktiv sind (z. B. den Aufruf von Angeboten, Ihre Angaben zum Mietwunsch, Angebote und Inhalte zum Vermieten). Wenn Sie uns Mitteilungen schicken, speichern wir auch diese Mitteilungen.

Wir verwenden diese Daten um mit Ihnen ein Vertragsverhältnis zu begründen, inhaltlich auszugestalten, zu ändern oder zu beenden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und um Sie zu kontaktieren, sofern von Ihnen gewünscht oder im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlich oder gesetzlich gestattet.

Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses mit uns zur Verfügung. Insbesondere verwenden wir die Daten gemäß Art. 6 Abs. 1b DSGVO zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung des Kundenkontos, einschließlich Vermieter-Login auf unserer Website,
  • Abwicklung von Mietanfragen und Buchungen,
  • um ggf. im Zusammenhang mit Ihrem Mietwunsch oder mit Ihrem Account in Kontakt mit Ihnen zu treten,
  • um Ihnen eine neue Buchungsmöglichkeit zum gewünschten Artikel mitzuteilen, wenn Sie dies wünschen,
  • um Ihnen als Mieter die Direktbuchung eines Artikels zu ermöglichen, einschließlich der Zahlungsabwicklung mit Vermietern und mit Mietern bei Direktbuchung,
  • um Ihnen als Vermieter Informationen und Unterlagen zuzusenden und unsere Leistungen abzurechnen,
  • um Vermietern anonyme statistische Angaben zum Suchverhalten der Miet-Interessenten zur Verfügung zu stellen
  • bei Kontaktieren unseres Kunden-Supports oder Nutzung von Feedback-Tools um Ihre Anfrage zu beantworten,
  • um Ihnen Information über Änderungen der AGB oder Datenschutzhinweise zuzusenden.

Erento wird Ihre Daten an Dritte in dem Umfang übermitteln, wie dies zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich ist oder um vorvertragliche Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO). Insbesondere werden wir Ihre personenbezogenen Daten an die von Ihnen gewählten Vertragspartner (Vermieter, Mieter, Mietinteressenten) weitergeben.

Zudem verwenden wir Ihre Daten auf Basis einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1f DSGVO, um:

  • unsere Webseiten und unsere Angebote persönlich auf Sie zuzuschneiden (siehe unten zu personalisierten Angeboten),
  • um Sie als Nutzer im Falle eines erneuten Besuches wiederzuerkennen und Ihnen z.B. die erneute Eingabe Ihrer Daten zu ersparen,
  • unsere interne statistische Marktforschung/Servicebefragungen durchzuführen (siehe unten),
  • um Ihnen ggf. Werbung und interessante Angebote anzuzeigen, die Sie interessieren könnten (bzw. Werbung nicht anzuzeigen, die für Sie vermutlich nicht interessant ist),
  • um Sie über Neuerungen oder besondere Angebote auf unseren Seiten hinzuweisen, etwa mittels der Zusendung eines Newsletters, sofern Sie diesen bestellt haben (dazu unten),
  • Zusendung postalischer Werbung (sofern Sie diese bestellt haben, dazu unten).
  • um die rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung der Dienste von Erento zu verhindern und im Bedarfsfall dagegen vorzugehen oder zur Klärung einer Streitigkeit über die von erento vermittelten Dienste. Dies gilt auch, wenn das Nutzungsverhältnis bereits beendet sein sollte. Voraussetzung für eine Weitergabe von Daten an Dritte in diesem Zusammenhang ist, dass erento begründete und dokumentierte Anhaltspunkte für einen der o.g. Fälle vorliegen,
  • um Nachrichten (z.B. Nachrichten zwischen Vermietern und Mietern, die über unsere Plattform versendet werden) zu filtern und bei konkretem Verdacht auf Spam, betrügerische Aktivitäten oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen die Übermittlung von Nachrichten zu verzögern oder zu verweigern.

Wir speichern die Angaben einer Mietinteressenten-Kontaktanfrage für einen Zeitraum von fünf Jahren ab der letzten Kontoaktivität. Die Frist beginnt mit Ablauf des aktuellen Kalenderjahres. Die Angaben zu Ihrem Vermieter-Account speichern wir, solange Sie Ihren Account bei uns aufrechterhalten. Entscheiden Sie sich zur Löschung Ihres Accounts, löschen wir die damit verknüpften Accountdaten nach spätestens fünf Jahren. Die Frist beginnt mit Ablauf des aktuellen Kalenderjahres. Daten zu Kontaktanfragen an unseren Kunden-Support oder zur Nutzung von Feedback-Tools bleiben für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Beantwortung gespeichert und werden dann automatisch gelöscht.

Die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen bewahren wir darüber hinaus für die gesetzlich bestimmten Zeiträume (regelmäßig zehn Jahre ab Rechnungslegung) auf. Diese Aufbewahrungspflichten betreffen regelmäßig abrechnungsrelevante Daten und die damit verknüpften Stammdaten.

Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind z.B. Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden. Eine Offenlegung von Daten erfolgt insoweit gemäß Art. 6 Abs. 1c DSGVO.

5. Newsletter

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren kostenlosen Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert über aktuelle Angebote von erento, interessante Produktneuerungen, Unternehmensnachrichten, spannende Aktionen sowie Information und Produktempfehlungen von Drittunternehmen. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihren Namen können Sie uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Teilen Sie uns Ihren Namen mit, verwenden wir diesen, um Sie persönlich anzusprechen.

Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Anmeldung wird erst dann wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben (Double-Opt-In Verfahren). Diese Information wird zusammen mit dem timestamp (Zeitstempel) der Anmeldung und der IP-Adresse (gekürzt) in unserer Datenbank protokolliert.

Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit gemäß Art. 6 Abs. 1a DSGVO aufgrund Ihrer Einwilligung. Sofern Sie unsere Newsletter nicht erhalten wollen, können Sie Ihre Newsletter-Bestellung jederzeit widerrufen, indem Sie den hierfür am Ende jeder Newsletter-E-Mail befindlichen Abmeldelink nutzen. Alternativ können Sie eine Mitteilung in Textform an unsere unten genannten Kontaktdaten senden. Ihre E-Mail-Adresse wird dann umgehend aus dem Verteilersystem gelöscht.

Solange Sie den Newsletter beziehen, werden Informationen darüber zu Ihrem Datensatz hinzugespeichert, um diese zu Zwecken der Werbung und für Servicebefragungen (dazu unten) gemäß Art. 6 Abs. 1f DSGVO zu nutzen. Dafür werden folgende Datenverarbeitungen vorgenommen:

  • Wenn Sie Newsletter-E-Mails von erento öffnen, enthaltene Links anklicken oder nach dem Klick auf einen Link ein Website-Formular absenden, wird eine Information darüber gespeichert, welche Themen für Sie interessant sind.
  • Wenn Sie Bilder in Newsletter-E-Mails abrufen oder Links anklicken, wird die Art des verwendeten Endgerätes festgestellt und gespeichert. Über eine Zuordnung der IP-Adresse wird festgestellt und gespeichert, von welchem Ort der Abruf erfolgt.
  • Wenn Sie das erento-Webangebot über einen Link aus einer Newsletter-Nachricht von erento aufrufen, werden Informationen zu diesem Websitebesuch gespeichert, ggf. auch die Anfrage- und Bestellhistorie.

Wenn Sie diese Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zur Werbung und Servicebefragungen nicht wünschen, können Sie dem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die unten genannten Kontaktdaten ist ausreichend.

6. Versanddienstleister

Wir setzen für den Versand der Newsletter (Mieter, Vermieter), Servicebefragungen (Mieter, Vermieter) und Onboarding E-Mails (Informationsserie für neue Vermieter) und System-E-Mails Tools folgender Dienstleister ein:

SendinBlue: Der Versand der Newsletter (Mieter, Vermieter), Servicebefragungen (Mieter, Vermieter) und Onboarding E-Mails (Vermieter) erfolgt mittels SendinBlue, einer Newsletter-Versandplattform des französischen Anbieters SendinBlue SAS mit Sitz in 47, rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, Frankreich.

Sendgrid: Der Versand der System-E-Mails, z.B. Anfragestellung, Buchungsbestätigung, Angebote über Alternativangebote, erfolgt mittels Sendgrid, einer Newsletter-Versandtplattform des US-Anbieters SendGrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, CO 80202, Denver, USA.

Wir haben mit SendinBlue und Sendgrid ein “Data-Processing-Agreement” abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich der Anbieter dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend deren Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.

7. Einsatz von Cookies

Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite sogenannte Cookies ein, bspw. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Website entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Website. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wir verwenden auf unserer Webseite folgende vier Kategorien von Cookies:

  • unbedingt notwendige Cookies
  • Performance Cookies
  • Targeting Cookies
  • Web-Beacons.

Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit Sie sich auf der Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können, etwa beim Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche. Ohne diese Cookies können wir bestimmte von Ihnen angeforderte Dienste nicht für Sie bereitstellen. Wir verwenden unbedingt notwendige Cookies, um registrierte Benutzer eindeutig zu identifizieren, damit diese während ihres Aufenthalts und bei erneuten Besuchen der Website erkannt werden.

Performance Cookies: Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, zum Beispiel, welche Seiten sie am Häufigsten aufrufen und ob sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. Diese Cookies erheben keine Daten, anhand derer Besucher identifiziert werden können. Alle mit Hilfe dieser Cookies erhobenen Informationen sind anonym und dienen ausschließlich dazu, die Funktionalität und den Service der Website zu verbessern. Wir verwenden Performance Cookies daher, um Statistiken darüber zu erstellen, wie unsere Webseite genutzt wird und zu sehen, wie effektiv unsere Werbekampagnen sind.

Targeting Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Online-Werbung (siehe dazu auch Ziffer 8) noch gezielter auf Sie und Ihre Interessen abzustimmen. Sie dienen auch dazu einzuschränken, wie oft Sie eine Werbeanzeige zu sehen bekommen, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen und das Verhalten von Personen nach dem Betrachten einer Anzeige zu verstehen. Targeting Cookies werden üblicherweise von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Webseiten-Betreibers auf dessen Seiten platziert. Sie erkennen, dass der Nutzer eine Webseite besucht hat und geben diese Information an andere, z.B. werbetreibende Unternehmen, weiter. Oft sind sie mit einer Webseiten-Funktionalität verknüpft, die von diesem Unternehmen bereitgestellt wird. Wir verwenden Targeting Cookies daher, um eine Verknüpfung mit sozialen Netzwerken herzustellen, die dann die Informationen über Ihren Besuch weiterverwenden können, um die Werbung auf anderen Webseiten gezielt auf Sie zuzuschneiden, und um den von uns genutzten Werbenetzwerken Informationen über Ihren Besuch zur Verfügung zu stellen, damit Ihnen so später auf der Grundlage Ihres Browsing-Verhaltens genau die Werbung vorgestellt werden kann, die Sie potenziell auch wirklich interessiert.

Web-Beacons: Unsere Website nutzt Google AdSense, einen Online-Werbedienst der Google Inc. („Google“). Google AdSense verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google AdSense verwendet dabei sogenannte Web-Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web-Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieses Angebots ausgewertet werden. Die durch Cookies und Web-Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse der Nutzer) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen. Sie können der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen. Dazu ausführlich unten zu Ziffer 8.1.

8. Webseitenanalyse / Nutzungsbasierte Online-Werbung / Personalisierte Angebote

Unsere Website erhebt und verarbeitet Daten über Ihr Nutzungsverhalten. Dadurch gewinnen wir Erkenntnisse über die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite. Zudem möchten wir unsere Werbung für Sie so nützlich und interessant wie möglich gestalten. Zu diesem Zweck unterbreiten wir Ihnen Angebote und Produktempfehlungen, die Ihren persönlichen Interessen entsprechen (personalisierte Angebote). Personalisierte Angebote beruhen auf der Analyse Ihrer Aktivitäten auf unserer Webseite, Ihrer Teilnahme an unseren Aktionen und Ihrer Nutzung unserer elektronischen Medien. Im Einzelnen verwenden wir folgende Daten, um auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Produkte und Werbung zu gestalten:

  • Daten, die in Ihrem Kundenkonto enthalten sind (Vermieter).
  • Daten, welche Sie uns bei der Abwicklung von Anfragen, Bestellungen und Buchungen mitteilen.
  • Automatisch bei dem Besuch unserer elektronischen Medien (Website) generierte Informationen (auch geräteübergreifend) einschließlich Datum und Zeit des Besuchs (Nutzungsdaten) und daraus abgeleitete Informationen (z.B. welche Inhalte Sie sich häufig ansehen, dazu ausführlich unten zu Ziffer 8.2).
  • Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails.

Erfasst werden Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser Website (z. B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten des Internet-Angebots). Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Webseiten-Analyse und nutzungsbasierter Online-Werbung sind eine Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 15 Abs.3 TMG.

Personalisierte Angebote können Sie per Briefpost, oder – soweit Sie gesondert eingewilligt haben – per E-Mail bzw. Push-Mitteilung erhalten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Eine Mitteilung in Textform an datenschutz@erento.de ist ausreichend.

8.1 Webseitenanalyse mit Google Analytics und Hotjar

Google Analytics: Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite erstellen wir pseudonyme Nutzungsprofile mithilfe der Webanalysedienste Google Analytics und Google Universal Analytics der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verwendet Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website für uns auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden.

Mittels Google Universal Analytics, ist es uns möglich, Daten über Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen Nutzer-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers so auch geräteübergreifend zu analysieren

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt in Übereinstimmung mit den Voraussetzungen, auf die sich die deutschen Datenschutzbehörden mit Google verständigten. Informationen der europäischen Vertreters der Google Inc.: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Sie können der Erstellung der pseudonymen Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:

1.) Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt out-Cookie zu setzen, welcher Google anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) können Sie verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet. Wenn Sie das Browser-Add-on herunterladen möchten, klicken Sie bitte hier.

2.) Sie können die Speicherung der für die Profilbildung verwendeten Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Hotjar: Diese Website verwendet Hotjar, ein Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta). Mit Hotjar wird das Nutzungsverhalten von zufällig ausgewählten einzelnen Besuchen (z. B. Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen etc., nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht, daraus potenzielle Verbesserungen für die Website abzuleiten. Die gespeicherten Informationen werden den betroffenen Nutzern nicht zugeordnet, Sie werden auf dem Hotjar Server in Irland verarbeitet und nicht weitergegeben. Im Einzelnen werden folgende Informationen gespeichert:

  • Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format),
  • Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben,
  • Bildschirmgröße und Gerätetyp Ihres Gerätes,
  • Browserinformationen,
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land),
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen,
  • Nutzerinteraktionen wie z. B. besuchte Seiten, Datum und Zeit wenn auf die Website zugegriffen wurde,
  • Mausereignisse (Bewegung, Position und Klicks) und
  • Tastatureingaben.

Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen. Die Cookies, die Hotjar nutzt, bleiben bis zu 365 Tagen gespeichert, manche bleiben nur während des aktuellen Besuchs gültig.

Wenn Sie diese Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Websites, die Hotjar einsetzen, hier deaktivieren.

8.2 Retargeting-Tools für die nutzungsbasierte Online-Werbung

Für die nutzungsbasierte Online-Werbung verwenden wir so genannte „Retargeting-Tags“ zur Schaltung von interessenbezogener Werbung auf Websites Dritter. Als Retargeting-Tag wird ein JavaScript-Element bezeichnet, das im Quellcode der Website platziert wird. Besucht ein Nutzer eine Seite auf einer solchen Website, die ein Retargeting-Tag enthält, platziert ein Anbieter von Online-Werbung („Retargeting-Anbieter“, z.B. Google, Facebook) ein Cookie auf dem Computer dieses Nutzers und ordnet dieses entsprechenden Retargeting-Zielgruppenlisten hinzu. Die jeweiligen Retargeting-Anbieter verwenden das Cookie zur Erfassung von Interessendaten (z.B. die auf der erento-Webseite besuchten Seiten oder Suchanfragen) unter Verwendung von Pseudonymen. Anhand dieser Informationen wird Ihnen dann von den Retargeting-Anbietern interessenbezogene Werbung angezeigt. Dabei werden keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Allerdings kann der Retargeting-Anbieter Sie möglicherweise identifizieren und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website Ihnen zuordnen, insbesondere, wenn Sie ein registrierter Nutzer des Retargeting-Anbieters sind (z.B. über einen Google- oder Facebook-Account verfügen).

Für die nutzungsbasierte Online-Werbung verwenden wir die folgenden Tools:

Google AdWords Conversion, Dynamic Remarketing und AdSense: Unsere Website nutzt die Online-Werbedienste der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Durch Google Dynamic Remarketing werden Nutzer, die die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies (siehe oben zu Ziffer 7), mit denen das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt wird.

Google AdWords Conversion-Tracking verwendet Cookies (siehe oben zu Ziffer 7), die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wenn Sie auf eine Google-Anzeige geklickt haben. Die Google Adwords-Cookies sind maximal 90 Tage gültig. Personenbezogene Daten werden dabei nicht gespeichert. Solange das Cookie gültig ist, können Google und erento als Webseitenbetreiber erkennen, dass Sie eine Anzeige geklickt haben und zu einer bestimmten Zielseite (z. B. Bestellbestätigungsseite, Newsletteranmeldung) gelangt sind. Diese Cookies können nicht über mehrere Websites von verschiedenen AdWords-Teilnehmern nachverfolgt werden. Durch das Cookie werden in „Google AdWords“-Conversion-Statistiken erstellt. In diesen Statistiken wird die Anzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, erfasst. Zudem wird gezählt, wie viele Nutzer zu einer Zielseite, die mit einem „Conversion-Tag“ (Remarketing-Tag, siehe oben) versehen worden ist, gelangt sind. Die Statistiken enthalten jedoch keine Daten, mit denen Sie sich identifizieren lassen.

Bei Google AdSense werden neben Cookies (siehe oben zu Ziffer 7) auch sogenannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken) eingesetzt. Durch Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Webseiten der erento ausgewertet werden.

Die durch Remarketing-Tags, Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse der Nutzer) und die Auslieferung von Werbung werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner weiter gegeben werden.

Sie können die Installation der Cookies von Google Online-Werbediensten auf verschiedene Weise verhindern:

1.) durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können,

2.) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen bei Google;

3.) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind;

4.) durch dauerhafte Deaktivierung durch ein Browser-Plug-in.

Die Einstellungen unter 2.) und 3.) werden gelöscht, wenn Cookies in den Browsereinstellungen gelöscht werden.

Microsoft Bing Ads: Unsere Onlineangebote nutzen zusätzlich das Conversion Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über Bing oder Yahoo auf unsere Website gelangt sind. In dieser Textdatei werden Informationen zu der Nutzung unserer Webseite (unter anderem die URL der besuchten Seite, die URL der Verweiserseite sowie Ihre IP-Adresse) für 180 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Durch Nutzung der Remarketingfunktion können wir Ihnen bei einer späteren Suche auf einer der oben genannten Suchmaschinen speziell auf Sie zugeschnittene Angebote unterbreiten. Uns werden von Bing Ads keine Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Facebook Custom Audiences: Im Rahmen der nutzungsbasierten Online-Werbung setzen wir auch Kommunikationstools des sozialen Netzwerkes Facebook ein, insbesondere das Produkt Custom Audiences und Website Custom Audiences. Grundsätzlich wird dabei eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten generiert, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt werden kann. Für das Produkt Website Custom Audiences wird der Facebook-Cookie angesprochen. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche Sie hier einsehen können. Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies hier tun. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

 

Auf der Webseite youronlinechoices.com können Sie weitere Informationen zu Cookies und den einzelnen Anbietern nachlesen. Sie haben dort auch die Möglichkeit, der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle Tools zu widersprechen. Um direkt zum Präferenzmanager zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

9. Servicebefragungen & Marktforschung

Wir verwenden Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Name, ggf. weitere freiwillig angegebene Daten, Transaktionsdaten bei Anfragen und Bestellungen auf unserer Website) auch für Servicebefragungen und zu Zwecken der Marktforschung, damit das erento Angebot noch weiter verbessert werden kann. Auch diese Datenverarbeitung beruht auf Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Der Verarbeitung Ihrer Daten für Servicebefragungen und Marktforschung können Sie jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die unten genannten Kontaktdaten ist ausreichend.

Für den Versand von Serviceumfragen an Mieter werden Tools folgender Anbieter eingesetzt, die dafür die E-Mail-Adressen des Mieters (soweit angegeben) erhalten:

SendinBlue SAS, eine E-Mail Versandplattform des französischen Anbieters SendinBlue SAS mit Sitz in 47, rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, Frankreich.

Trustpilot A/S, eine E-Mail Versandplattform des Anbieters Trustpilot A/S mit Sitz in Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Kopenhagen, Dänemark.

Im Falle der Beantwortung einer Servicebefragung, z. B. Klick und/oder Abgabe einer schriftlichen Bewertung, werden die Daten durch die GetFeedback Inc. verarbeitet. GetFeedback Inc. würde nur dann Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie die Zufriedenheitsbefragung in unserer E-Mail auch tatsächlich anklicken würden.

Die Auswertung und die dahingehende Verarbeitung der Daten, sofern die Serviceumfrage in der E-Mail tatsächlich angeklickt wird, erfolgt durch GetFeedback. Die GetFeedback Inc. ist ein Tool-Anbieter zur Erhebung und Auswertung von Servicebefragungen mit Sitz in 631 Howard Street Suite 500, San Francisco, CA 94105, USA.

Für den Versand von Serviceumfragen an Vermieter werden Tools folgender Anbieter eingesetzt, die dafür die E-Mail-Adressen des Vermieters und den Namen (soweit angegeben) erhalten:

SendinBlue, eine Newsletter-Versandplattform des französischen Anbieters SendinBlue SAS mit Sitz in 47, rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, Frankreich.

Die Auswertung und die dahingehende Verarbeitung der Daten, sofern die Serviceumfrage in der E-Mail tatsächlich angeklickt wird, erfolgt durch GetFeedback. Die GetFeedback Inc. ist ein Tool-Anbieter zur Erhebung und Auswertung von Servicebefragungen mit Sitz in 631 Howard Street Suite 500, San Francisco, CA 94105, USA.

10. Kontaktformular

Um mit uns Kontakt aufzunehmen, können Sie das Kontaktformular verwenden. Zur Nutzung des Kontaktformulars benötigen wir folgende Angaben:

  • Kontaktanlass,
  • Anrede,
  • Vorname,
  • Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer (wenn angegeben),
  • Nachricht.

Weitere Angaben wie Firma, Anschrift, Telefon- und Faxnummer können Sie uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Ihre Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls für die Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial. Gegebenenfalls werden die uns übermittelten Angaben an die für Ihr Anliegen zuständige Stelle weitergeleitet. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1b DSGVO. Daten zu Kontaktanfragen an unseren Kunden-Support oder zur Nutzung von Feedback-Tools bleiben für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Beantwortung gespeichert und werden dann automatisch gelöscht.

11. Social Plugins von Facebook, Twitter, YouTube, Instagram

Auf unserer Website finden Sie Links zu den Social-Media-Diensten folgender Anbieter:

  • „Facebook-Like“ bzw. „Facebook-Gefällt-mir“: betrieben von: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, United States
  • „Twitter”: betrieben von Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, United States
  • “YouTube”, betrieben von YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
  • “Instagram”, betrieben von Instagram LLC, vertreten durch Kevin Systrom und Mike Krieger, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA

Die Links zu den Internetseiten der Social Media-Dienste erkennen Sie an dem jeweiligen Unternehmens Logo. Wenn Sie diesen Links folgen, erreichen Sie den Unternehmensauftritt von erento bei dem jeweiligen Social-Media-Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Social-Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social-Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social-Media-Dienstes übermittelt, dass Sie unsere Website besucht haben. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise:

  • Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet,
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links,
  • Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem,
  • IP-Adresse.

Wenn Sie im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social-Media-Dienst eingeloggt sind, kann der Anbieter des Social-Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten Ihren Benutzernamen und ggf. sogar Ihren echten Namen zu ermitteln und diese Informationen Ihrem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social-Media-Dienst zuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen.

Die Server der Social-Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social-Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social-Media-Dienstes haben. Nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch die auf unserer Website eingebundenen Social-Media-Dienste finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social-Media-Dienstes.

11. Dienstleister, weitere Datenempfänger und Datenempfänger außerhalb der EU

Zusätzlich zu den konkret genannten Datenempfängern kommen weitere in Betracht. So bedienen wir uns ggf. weiterer externer technischer und kaufmännischer Dienstleister, insbesondere für

  • Hosting, einschließlich eines Content-Delivery-Networks zur Zwischenspeicherung und schnellen Auslieferung von Inhalten
  • Zahlungsdienstleister
  • Newsletter-Versand (siehe Ziffer 6),
  • Servicebefragungen (siehe Ziffer 8)
  • Statistik- und Analysedienste (siehe Ziff. 9),
  • Verwaltung von Service-Desk- und Supportdaten
  • CRM
  • Spam- und Missbrauchsprävention,

Die oben unter Ziffer 6, 8 und 9 genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Diese Anbieter verarbeiten Daten in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt nach den Grundsätzen des sogenannten Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome) sowie auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm). Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter.

12. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzen wir zum Beispiel in einigen Bereichen (Online-Bewerbung, Kundenkonto, Kontaktformular) ein Verschlüsselungsverfahren ein. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden dann in verschlüsselter Form mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https“ beginnt.

Darüber hinaus kann der Zugang zu Ihren Daten ausschließlich über erento erfolgen. Trotzdem ist es für Ihren Schutz vor einem unbefugten Zugriff auf Ihren Account essenziell wichtig, dass Sie Ihr Passwort geheim halten. Wählen Sie am besten ein möglichst ungewöhnliches Passwort, spielen Sie mit Eselsbrücken und kombinieren Sie Zahlen und Buchstaben. Denn Ihr Passwort kennen nur Sie!

13. Auskünfte, Berichtigung, Änderung und Löschung Ihrer Daten; Widerspruchsrecht

Erento wird Ihnen auf Anfrage Auskunft darüber erteilen, welche Daten erento von Ihnen speichert und wie sie verwendet werden. Sollten Ihre bei erento gespeicherten Daten unrichtig sein, so wird erento sie korrigieren. Sie haben zudem unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Sperrung und Löschung der bei erento zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Diesbezüglich können Sie erento unter der in unten genannten Adresse anschreiben oder in sonstiger Weise kontaktieren. Außerdem können Sie die Daten in Ihrem Account über das Internet einsehen, die erento über Sie gespeichert hat und diese ggf. korrigieren. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, im Falle der erento beim Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

Das allgemeine Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1f DSGVO erfolgen. Anders als bei dem Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung zur Direktwerbung nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit).

14. Kontaktdaten / Fragen zum Datenschutz

Fragen zum Datenschutz in Bezug auf erento.com können Sie jederzeit richten an:

erento GmbH
Datenschutzbeauftragter
Wrangelstraße 100
10997 Berlin
E-Mail: datenschutz@erento.com
Telefon: +49 (0) 30 5 68 37 40 00

Ehmalige Datenschutzhinweise

Datenschutz vom 15.05.2018