Mit Kundenbewertungen den Umsatz steigern
Kundenbewertungen sind im Internet zum Industriestandard geworden.
Immer mehr Kunden informieren sich im Vorfeld über Erfahrungen, die andere Kunden bereits mit dem jeweiligen Anbieter gemacht haben. Das schafft Vertrauen und fördert die Entscheidung zur Auswahl eines Produktes maßgeblich.
Statistiken* bestätigen diesen Trend
So werden Kundenbewertungen von Verbrauchern bewertet
Positive Bewertungen wirken sich direkt auf den Umsatz aus
Shops und Portale mit Bewertungssystem werden klar bevorzugt
Empfehlungen Dritter beeinflussen das Konsumverhalten signifikant
So funktioniert das Bewertungssystem für Vermieter auf Erento
- Nach erfolgter Miete erhält der Mieter per E-Mail eine Aufforderung, den Service des Vermieters zu bewerten
- Einmal pro Woche erhalten Sie eine Übersicht über die in der Woche erhaltenen Kundenbewertungen. Sollten Sie eine negative Kundenstimme empfangen haben, benachrichtigen wir Sie sofort.
- Sie als Vermieter können alle Ihre Kundenstimmen in Ihrem Login-Bereich einsehen und nach Bedarf auch kommentieren. Mit dieser bewährten Methode haben Sie die Möglichkeit ggf. ungerechtfertigte Bewertungen richtig zu stellen und Mieter für positives Feedback zu danken.
- Für Mieter werden Ihre Kundenbewertungen öffentlich auf Ihrer Branchenbuchseite angezeigt. Falls Ihr Bewertungsdurchschnitt unter 3 Sternen liegt, zeigen wir keine Kundestimmen an.
Unsere Tipps für mehr Erfolg mit positiven Kundenbewertungen
✅ Reagieren Sie möglichst zeitnah auf eingehende Mietanfragen und nehmen Sie direkt Kontakt mit dem Mieter auf.
✅ Beantworten Sie Kundenfragen klar und verständlich. So hinterlassen Sie einen positiven Eindruck.
✅ Nutzen Sie Ihr Bewertungssystem aktiv und sichten Sie Ihre Bewertungen in Ihrem Vermieter Bereich regelmäßig.
✅ Reagieren Sie auf Kundenstimmen proaktiv und bauen Sie sich so eine positive Reputation auf.
Haben Sie Fragen?
Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
+49 30 568 374 000
service@erento.com
*Quelle: http://insights.ekomi.com/mit-kundenbewertungen-den-umsatz-steigern/