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erentoNews
16.12.2014

Sicher machen Sie bereits Pläne für das neue Jahr, daher möchten wir Ihnen heute eine Auswahl der wichtigsten Events für 2015 zur Verfügung stellen.

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11.12.2014

In unserem heutigen Gastartikel gibt Anastasia Albert von Mila Tipps für Ihren exzellenten Kundenservice. Mila ist ein Online-Portal, über das verschiedenste Dienstleistungen direkt gebucht werden können. Anastasia ist bei Mila für Content Marketing, Pressearbeit und Social Media verantwortlich.

Die Herausforderungen des Kundenservice sind heutzutage enorm. Die Bedienung einer Vielzahl von Kanälen, die Omnipräsenz, die erhöhten Ansprüche und das immer schneller werdende Tempo der Kommunikation sind nur einige der zu bewältigenden Aufgaben. Insbesondere in unseren Kooperationen mit Telekommunikationsanbietern haben wir gelernt, dass der Kundenservice von morgen omnipräsent und persönlich sein muss. Für Sie haben wir die fünf wichtigsten Tipps für einen exzellenten Kundenservice zusammengestellt.

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10.12.2014

Der Internethandel boomt, immer mehr Menschen suchen nach Produkten und Dienstleistungen im Internet. Für Anbieter aller Branchen bedeutet dies, dass sie sich dem Online-Geschäft nicht mehr entziehen können. Dieser Meinung ist auch Herr Albinot Hisenaj vom Messeshop24, einer unserer Vermietpartner. In seiner Online-Präsenz sieht er eine zusätzliche Möglichkeit um Kundenkontakte aufbauen und damit am Ende mehr Buchungen zu erhalten.

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